ビジネスプロセスのモデル化を。

BPMNによるビジネスプロセスモデリング入門

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加藤 正人
ソフトリサーチセンター
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不思議な本ですね
ビジネスアナリスト向け入門書

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今の仕事で必要な本なのでついでにご紹介しておきます。
業務効率化とか見える化とか言いますけれど、具体的にどうすりゃいいのよ？って感じですよね。そこは本に書かれたヒアリングの勘所を踏まえてヒアリング等を行い、BPMNという表記法を使って表記すると・・・あらま不思議、業務の流れが見える！・・・となるみたいです。コンサルいらずになればいいですね。